고객지원 · Support
악보, 필기, 백업 및 계정에 관한 도움을 제공합니다.
Help with your scores, annotations, backups, and account.
한국어 도움말
앱 버전, iPad 모델, iPadOS 버전, 문제가 생긴 시각과 재현 순서를 알려주세요. 암호·인증번호·결제카드 정보는 보내지 마세요. 악보나 화면을 첨부할 때 개인정보와 공유 권한을 확인해주세요.
개인 악보는 어디에 저장되나요?
개인 자료와 필기는 기기에 저장됩니다. 로그인만으로 개인 보관함 전체가 다른 기기로 이동하지 않습니다. 그룹에 공유한 자료와 개인 기기의 저장 공간은 별개입니다.
기기를 바꾸기 전에 무엇을 해야 하나요?
앱의 백업 화면에서 백업 파일을 내보내고, 파일 앱 또는 본인이 관리하는 저장 공간에 별도로 보관하세요. 새 기기에서 복원을 완료하고 악보와 필기가 열리는지 확인한 뒤 기존 기기를 정리하세요. 자동 저장은 기기 분실에 대비한 외부 백업과 다릅니다.
Plus 결제와 구매 복원
구독 판매가 제공되면 구매 화면에 표시된 현지 가격과 기간이 적용됩니다. 구독 관리·해지는 Apple 계정 설정에서 할 수 있고, 복원은 앱의 이용권 화면에서 진행합니다. Apple 계정과 기존 SEETO 계정의 연결을 확인해주세요.
피드백과 비공개 문의
피드백 게시판에서 의견을 작성할 수 있습니다. ‘비공개로 보내기’를 선택하면 작성자와 운영자만 글과 답변을 볼 수 있습니다. 비공개 글은 공개 목록과 좋아요 대상에 포함되지 않으며, 제출 후 공개 범위를 바꿀 수 없습니다.
계정 삭제
앱의 내 정보에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 접근이 어려우면 위 이메일로 문의하세요. 탈퇴와 Apple 구독 해지는 별도이므로 구독 상태도 확인해주세요.
English help
Include your app version, iPad model, iPadOS version, when the issue occurred, and steps to reproduce it. Never send passwords, verification codes, or payment-card details. Check privacy and sharing permissions before attaching scores or screenshots.
Where is my personal library stored?
Your personal files and annotations are stored on your device. Signing in alone does not transfer your entire personal library to another device. Shared group storage is separate from your device storage.
Before changing devices
Export a backup from the app's backup screen and keep a separate copy in Files or storage you control. Restore it on the new device and check your scores and annotations before erasing the old device. Automatic saving is different from an external backup that protects against device loss.
Plus subscriptions and restoring purchases
When subscriptions are available, the local price and billing period displayed before purchase apply. Manage or cancel subscriptions in your Apple account settings. Restore purchases from the app's plan screen using the Apple account and SEETO account associated with your purchase.
Cancel an Apple subscription · Request a refund from Apple
Feedback and private posts
Use the Feedback Board to share ideas. Select “Send privately” so only you and the SEETO team can read your post and replies. Private posts do not appear in public lists and cannot receive likes. Visibility cannot change after submission.
Account deletion
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